Rifatto: soluções personalizadas ao cliente

Arquiteta Lucilla Almeida realiza manutenções, reformas e reparos residenciais gerenciados

A Rifatto Serviços Residenciais, fundada no mês de junho de 2016 pela conceituada arquiteta ituana Lucilla Almeida, se destaca nas áreas de reforma e manutenção residenciais pelo atendimento personalizado, com foco na solução da demanda dos clientes. Desde a abertura da empresa, a Rifatto já solucionou diversos casos que vão desde pequenas infiltrações até a troca de azulejos de piscina sem o esvaziamento da mesma. Ela explica que a iniciativa para a abertura desse novo negócio (Lucilla também é proprietária do escritório de arquitetura que leva seu nome) partiu da própria demanda destes serviços. “Recebia diversas solicitações de antigos clientes, na maioria proprietários de casas de veraneio que precisavam de serviços de manutenção em suas residências, mas não tinham disponibilidade de acompanhar ou administrar o trabalho dos profissionais contatados e, então, me procuravam para que eu gerenciasse toda a execução dos serviços”, explica. Além da realização de serviços pontuais, a Rifatto oferece um plano de manutenção periódica, que busca oferecer ao cliente a comodidade e a garantia de um final de semana tranquilo no campo.

A profissional é responsável por 100% dos atendimentos da empresa e conta com sua experiência e parceiros especializados para auxiliar na escolha dos materiais, fornecedores e mão de obra mais adequada para cada situação. “Fazemos uma primeira visita ao cliente para entender o problema. A partir daí, verificamos qual o melhor serviço a ser realizado para que cheguemos à resolução desse problema. Através de laudos fotográficos, o cliente consegue acompanhar o andamento do serviço de onde estiver e com a confiança de que está sendo executado”, garante Lucilla. Entre os cases de sucesso da Rifatto estão o mapeamento e solução de infiltrações sem a necessidade de quebra de paredes, revisões de telhados e serviços de reparos rápidos. “Temos uma brincadeira com um slogan que diz ‘Do para-raio ao capacho, conte com a Rifatto”.

Serviços
Entre os serviços oferecidos pela empresa estão pintura, substituição de pisos, reformas em geral, soluções para vazamentos e infiltrações, manutenção de telhados e calhas, serviços hidráulicos e elétricos, entre outros.

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